Langsung ke konten

This page is also available in English.

Switch to English

Pusat bantuan

Pertanyaan yang sering diajukan

Jawaban singkat dan jelas seputar kampanye, pembayaran, akun Anda, dan privasi. Tidak menemukan yang Anda cari? Hubungi tim kami.

Umum

Apa itu tghub, bagaimana jaringan bekerja, dan postingan apa saja yang diterima.

Apa itu tghub?

tghub adalah jaringan iklan grup untuk Telegram. Anda memberi kami tautan ke sebuah postingan di kanal Telegram Anda dan memilih paket; selama durasi paket tersebut, postingan Anda diteruskan setiap hari ke grup-grup di jaringan kami. Anda memantau hasilnya melalui statistik harian di dasbor Anda.

Bagaimana cara kerjanya?

Akun-akun kami adalah anggota grup Telegram di jaringan kami. Begitu kampanye Anda dimulai, postingan Anda diteruskan setiap hari melalui akun-akun ini ke grup jaringan yang menerima penerusan. Anggota grup melihat postingan Anda dengan keterangan “Diteruskan dari” dan dapat membuka kanal Anda dari sana. Untuk gambaran lengkapnya, lihat Cara kerja.

Ke berapa grup postingan saya diteruskan?

Postingan Anda diteruskan setiap hari ke semua grup di jaringan kami yang menerima penerusan. Saat ini jaringan memiliki 5.044 grup dengan total 11,8 juta anggota; angka terbaru ditampilkan secara langsung di halaman Jaringan. Grup yang tidak menerima jenis konten postingan Anda dilewati.

Apakah grup-grupnya nyata?

Ya. Setiap grup di jaringan adalah grup Telegram tempat akun kami benar-benar menjadi anggota, dan grup tersebut menerima penerusan. Jumlah grup, anggota, dan pengguna online yang ditampilkan di situs ini diambil langsung dari basis data kami. Kami tidak memublikasikan nama grup demi melindungi privasi grup-grup tersebut.

Postingan apa saja yang diterima?

Postingan dari kanal Telegram publik diterima (misalnya, t.me/kanalanda/123). Kanal privat atau tautan undangan, postingan yang sudah dihapus atau tidak ditemukan, postingan yang penerusannya dibatasi oleh kanal (perlindungan konten aktif), dan pesan sistem tidak diterima. Saat Anda menempelkan tautan, postingan diperiksa secara otomatis.

Konten apa yang tidak boleh diiklankan?

Konten ilegal, penipuan dan phishing, malware, ujaran kebencian dan hasutan kekerasan, kekerasan terhadap anak, konten intim tanpa persetujuan, pelanggaran kekayaan intelektual, peniruan identitas, serta spam yang melanggar aturan Telegram semuanya dilarang. Daftar lengkapnya ada di Ketentuan penggunaan kami.

Kampanye

Penerusan harian, batasan konten, postingan cadangan, grup tambahan, dan laporan.

Bagaimana cara memulai kampanye?

Daftar gratis, isi saldo Anda, lalu buat kampanye baru di dasbor: tempelkan tautan postingan Anda (postingan diperiksa secara otomatis), pilih paket mingguan atau bulanan, dan jika mau, tambahkan grup Anda sendiri. Saat Anda memulai kampanye, harganya dipotong dari saldo Anda dan penerusan hari pertama langsung dimulai.

Bagaimana penerusan harian berjalan?

Sejak dimulai, kampanye Anda berjalan dalam siklus 24 jam: pada setiap hari kampanye, postingan Anda diteruskan ke grup-grup jaringan satu per satu, dan penerusannya tersebar dalam beberapa jam. Jika tidak semua grup dapat dijangkau dalam sehari, grup yang paling lama tidak menerima postingan Anda akan dicoba lebih dulu pada hari-hari berikutnya.

Mengapa beberapa grup dilewati?

Tidak semua grup Telegram menerima setiap jenis konten: sebagian memblokir pratinjau tautan, foto, video, atau polling. Kami tidak mencoba meneruskan postingan Anda ke grup yang memblokir jenis kontennya. Saat membuat kampanye, Anda sudah melihat sejak awal berapa banyak grup yang menerima postingan Anda, dan grup yang dilewati dicatat terpisah dalam laporan harian.

Apa itu postingan cadangan?

Jika postingan Anda berisi pratinjau tautan atau media seperti foto, Anda dapat menambahkan postingan lain dari kanal yang sama — tanpa pratinjau atau media — sebagai cadangan. Postingan cadangan diteruskan ke grup yang memblokir postingan utama Anda, sehingga kedua postingan bersama-sama menjangkau jauh lebih banyak grup. Tidak ada biaya tambahan, dan teksnya tidak harus sama dengan postingan utama Anda.

Bisakah saya menambahkan grup saya sendiri?

Ya, Anda dapat menambahkan hingga 50 grup tambahan ke satu kampanye. Grup yang sudah ada di jaringan kami gratis; untuk grup lainnya, ditambahkan biaya bulanan sebesar $600 per grup, yang dihitung proporsional sesuai durasi paket Anda. Kanal siaran, grup yang mewajibkan persetujuan admin untuk bergabung, dan grup yang memblokir konten postingan Anda tidak dapat ditambahkan, dan Anda tidak dikenai biaya untuk grup tersebut.

Statistik apa saja yang akan saya lihat?

Halaman kampanye Anda menampilkan total penerusan yang berhasil, jumlah grup berbeda yang telah dijangkau postingan Anda, penerusan per hari, pertumbuhan tayangan Telegram postingan Anda (dari awal hingga pengukuran terakhir, lengkap dengan grafik), serta catatan untuk setiap hari. Jumlah tayangan dibaca dari Telegram setiap jam selama kampanye berjalan dan hingga 3 hari setelah kampanye berakhir.

Bagaimana perkiraan interaksi dihitung?

Angka interaksi pada kartu paket adalah perkiraan: 0,1% per hari dari total anggota di grup yang menerima postingan Anda, dikalikan jumlah hari. “Total penerusan” adalah jumlah grup × jumlah hari. Tidak ada jumlah tayangan tertentu, maupun hasil lainnya, yang dijamin; Anda memantau pertumbuhan tayangan yang benar-benar terukur di halaman kampanye Anda.

Bisakah saya menghentikan kampanye?

Ya. Anda dapat menghentikannya kapan saja dengan tombol Hentikan di halaman kampanye Anda. Dana untuk sisa hari kampanye yang sudah dimulai tidak dikembalikan. Lihat Kebijakan pengembalian dana kami untuk detailnya.

Pembayaran

Paket, Paket Pemula, pembayaran dengan Cryptomus, dan pengembalian dana.

Paket apa saja yang tersedia, dan berapa harganya?

Paket mingguan: 1 minggu $2.500, 2 minggu $5.000, 3 minggu $7.500. Paket bulanan: 1 bulan $10.000, 3 bulan $28.500 (diskon 5%), 6 bulan $54.000 (diskon 10%), 12 bulan $100.000 (gratis 2 bulan). Di setiap paket, postingan Anda diteruskan ke seluruh jaringan setiap hari. Bandingkan paket-paketnya di halaman Harga.

Bagaimana cara membayar?

Harga kampanye dipotong dari saldo akun Anda. Anda mengisi saldo dengan mata uang kripto melalui Cryptomus di halaman Saldo pada dasbor Anda; setelah Cryptomus mengonfirmasi pembayaran Anda, dananya otomatis masuk ke saldo Anda.

Harga menggunakan mata uang apa?

Semua harga dan saldo dalam dolar AS (USD). Di halaman pembayaran Cryptomus, Anda membayar dengan salah satu mata uang kripto yang didukung.

Apakah harga bisa berubah selama kampanye saya berjalan?

Tidak. Harga dihitung di server kami tepat saat Anda memulai kampanye dan dipotong dari saldo Anda dalam satu kali pembayaran; kampanye yang sudah dimulai tidak terpengaruh oleh perubahan harga setelahnya. Jika jumlah yang ditampilkan di layar berubah sementara itu, kampanye tidak dimulai dan Anda akan diperlihatkan jumlah terbaru.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana (refund)?

Pengisian saldo masuk ke saldo akun Anda dan digunakan untuk kampanye; saldo tidak dapat dicairkan menjadi uang tunai. Dana untuk sisa hari kampanye yang sudah dimulai tidak dikembalikan. Jika sebuah kampanye tidak pernah dimulai karena masalah di pihak kami, harganya dikembalikan ke saldo Anda. Lihat Kebijakan pengembalian dana kami untuk detailnya.

Saya sudah membayar, tetapi saldo saya belum bertambah. Apa yang harus saya lakukan?

Saldo Anda diperbarui secara otomatis setelah Cryptomus mengonfirmasi pembayaran; bergantung pada jaringan yang Anda gunakan, konfirmasi blockchain bisa memakan waktu beberapa menit. Jika lebih lama dari itu, hubungi kami melalui formulir dukungan dengan menyertakan detail pembayaran Anda (jumlah, tanggal, dan jika ada, ID transaksi).

Akun

Pendaftaran, sesi, pengaturan ulang kata sandi, dan penghapusan akun.

Apakah pendaftaran gratis?

Ya, pendaftaran gratis. Yang Anda perlukan hanyalah alamat email, nama pengguna, dan kata sandi minimal 8 karakter. Menambahkan nama pengguna Telegram bersifat opsional, tetapi memudahkan bantuan akun dan pengaturan ulang kata sandi.

Saya lupa kata sandi. Apa yang harus saya lakukan?

Kirim permintaan di halaman Lupa kata sandi. Demi keamanan Anda, tautan pengaturan ulang tidak dikirim melalui email otomatis: tim dukungan kami memverifikasi identitas Anda dan mengirimkan tautan sekali pakai melalui saluran kontak yang terdaftar (misalnya, Telegram). Tautan tersebut berlaku selama 24 jam.

Berapa lama saya tetap masuk?

Setelah Anda masuk, sesi Anda tetap aktif selama 7 hari; setelah itu Anda perlu masuk lagi. Jika Anda menggunakan perangkat bersama, keluarlah setelah selesai.

Bagaimana cara menghapus akun saya?

Dasbor tidak menyediakan tombol untuk menghapus akun sendiri. Kirim permintaan melalui formulir Dukungan, sebaiknya dari alamat email yang terdaftar di akun Anda; permintaan diproses paling lambat dalam 30 hari. Karena saldo tidak dapat dicairkan menjadi uang tunai, kami sarankan untuk menghabiskan sisa saldo Anda terlebih dahulu.

Privasi

Data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dan berapa lama kami menyimpannya.

Data apa saja tentang saya yang dikumpulkan?

Detail akun Anda (email, nama pengguna, dan nama pengguna Telegram yang opsional), catatan kampanye dan pembayaran Anda, serta informasi kunjungan untuk keamanan dan statistik (alamat IP, negara, jenis perangkat dan browser, halaman yang dilihat). Daftar lengkapnya ada di Kebijakan privasi kami.

Apakah tghub menggunakan pelacak pihak ketiga?

Tidak. Kami tidak menggunakan piksel iklan, alat analitik pihak ketiga, atau fingerprinting; statistik kunjungan hanya disimpan di basis data kami sendiri. Negara Anda ditentukan dari kode negara yang diberikan oleh penyedia infrastruktur kami, Cloudflare.

Berapa lama data saya disimpan?

Catatan kunjungan dihapus secara otomatis setelah 180 hari, permintaan pengaturan ulang kata sandi setelah 90 hari, dan pesan dukungan setelah 2 tahun. Data akun disimpan selama akun Anda masih ada. Detailnya ada di Kebijakan privasi kami.

Mengapa nama grup tidak dipublikasikan?

Untuk melindungi privasi grup di jaringan kami, kami hanya menampilkan angka agregat (grup, anggota, online) dan contoh anonim di situs ini; nama, tautan, dan ID grup tidak pernah dipublikasikan.

Dukungan

Belum menemukan jawaban Anda?

Kirim pertanyaan Anda melalui formulir dukungan — tim kami biasanya membalas pada hari yang sama.