Política de privacidade

Em resumo

• Não usamos ferramentas de análise de terceiros, pixels de anúncio nem técnicas de impressão digital do dispositivo; as estatísticas de visita ficam apenas no nosso próprio banco de dados.
• Os registros de visita são excluídos automaticamente após 180 dias; as solicitações de redefinição de senha, após 90 dias; e as mensagens de suporte, após 2 anos.
• Sua senha é armazenada apenas como um resumo criptográfico irreversível; nunca pedimos sua senha.
• Não vendemos seus dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.
• Os nomes, links e IDs dos grupos da nossa rede nunca são publicados no site; mostramos apenas números agregados.

1.Escopo e controlador dos dados

Esta política se aplica às páginas públicas do tghub.co (em todos os idiomas), ao painel de membro e ao formulário de suporte. Neste documento, os termos “tghub”, “nós” e “nosso” referem-se à parte que opera o site tghub.co e o painel de membro; “você” refere-se a quem visita o site ou usa o serviço.

O controlador dos seus dados pessoais é o tghub. Para falar conosco e solicitar informações sobre a empresa, você pode usar a página de Suporte.

A Cryptomus, que você usa para pagamentos, e o Telegram, onde suas publicações são encaminhadas, estão sujeitos às próprias políticas de privacidade no que diz respeito aos respectivos serviços.

2.Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço, mantê-lo seguro e aprimorá-lo. A lista abaixo reúne todos os dados que nosso sistema de fato registra hoje.

2.1Informações de visita (todos os visitantes)

Mantemos um registro para cada visualização de página nas nossas páginas públicas e no painel de membro:

As páginas de administração e as requisições em segundo plano não entram nesse registro.

2.2Dados da conta

• Fornecidos por você: e-mail, nome de usuário, senha (armazenada apenas como resumo criptográfico irreversível gerado com bcrypt), nome de usuário do Telegram e nome completo (opcionais), além do momento em que você aceitou os Termos de uso e a Política de privacidade.
• Registrados automaticamente no cadastro: endereço IP, país, dispositivo, navegador e sistema operacional, texto de identificação do navegador, idioma do site e ID de visitante; além disso, a origem, a primeira página aberta e as etiquetas de campanha da sua primeira visita.
• A cada acesso à conta: data e hora do acesso, endereço IP, país e idioma do site. Enquanto você usa o site, o horário da sua última atividade é atualizado no máximo uma vez a cada 5 minutos.
• Pesquisa curta opcional (você pode pular): o que você quer divulgar, sua faixa de orçamento mensal e como você conheceu o tghub.
• Idioma preferido: o idioma do site com que você se cadastrou ou acessou a conta pela última vez, ou o último idioma que você escolheu no painel de membro, fica salvo na sua conta para que o painel seja exibido no seu idioma.

2.3Dados de saldo, pagamentos e campanhas

• Seu saldo (USD) e cada movimentação de saldo: tipo, valor, saldo após a operação e descrição.
• Registros de pagamento: valor, status, ID da transação no provedor, link da página de pagamento e os dados da notificação que a Cryptomus envia para confirmar o pagamento (por exemplo, valor pago e criptomoeda, rede, endereço da carteira de origem e ID da transação na blockchain).
• Suas campanhas: link da publicação (e da publicação reserva, se houver), título da publicação, pacote e duração, detalhamento do preço, tamanho da rede e estimativas no início, status e datas.
• Um resumo do conteúdo da publicação: tipo de conteúdo, se há prévia do link, tamanho do texto e número de links, hashtags e emojis. Esse resumo é usado para calcular para quais grupos sua publicação pode ser encaminhada.
• O número de visualizações no Telegram das publicações que você verifica e das publicações das suas campanhas (no momento da verificação e todos os dias durante a campanha).
• Os links dos grupos extras que você adiciona e os registros de encaminhamentos, que mostram para quais grupos a publicação foi encaminhada a cada dia, o resultado e, se houver, o motivo do erro.
• Os grupos que você adiciona e que não estão na nossa rede entram no nosso catálogo de grupos com as informações que o Telegram mostra publicamente (como nome, link, número de membros e permissões do grupo); essas informações não ficam vinculadas à sua conta.
• Pedidos de outros pacotes oferecidos no painel: nome do pacote, preço, quantidade, destino (se houver) e status do pedido.

2.4Mensagens de suporte

• Fornecidos por você: nome, e-mail, nome de usuário do Telegram (opcional), assunto e mensagem (até 4.000 caracteres).
• Registrados automaticamente: endereço IP, país, idioma do site, momento do envio e, se você estiver conectado, sua conta.
• Adicionados pela nossa equipe: status da mensagem (nova, lida, concluída), nota interna e qual administrador cuidou da mensagem e quando.

2.5Solicitações de redefinição de senha

• A conta a que a solicitação pertence, o momento da solicitação, o endereço IP e o idioma; quem gerou o link (você ou a equipe de suporte), a validade dele e quando foi usado.
• O link de redefinição em si não é armazenado; guardamos apenas um resumo criptográfico irreversível dele (SHA-256). Cada link é de uso único, e um novo link invalida os anteriores.
• Nosso site não envia e-mails automáticos: sua solicitação é analisada pela nossa equipe de suporte e, depois que sua identidade é verificada, o link é enviado pelo seu canal de contato cadastrado (por exemplo, o Telegram).

3.Para quais finalidades e com qual base legal tratamos os dados

Tratamos seus dados pessoais apenas para as finalidades abaixo e com fundamento nas bases legais indicadas, nos termos do art. 6º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR), quando ele se aplicar, e das disposições equivalentes das demais leis de proteção de dados aplicáveis:

Não vendemos seus dados pessoais, não os usamos para publicidade de terceiros e não tomamos decisões automatizadas a seu respeito que produzam efeitos jurídicos.

4.Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas os cookies próprios listados abaixo. Não instalamos cookies de terceiros, e não há cookies de publicidade nem de rastreamento.

No painel de membro, algumas informações da interface (por exemplo, quando você viu as notificações pela última vez) ficam apenas no armazenamento local do seu navegador (localStorage) e não são enviadas ao nosso servidor.

Você pode excluir ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Sem o cookie de sessão, não é possível entrar na sua conta; se os outros cookies forem bloqueados, o site continua funcionando, mas suas preferências não serão lembradas.

5.Com quem compartilhamos os dados

Compartilhamos seus dados apenas nas situações abaixo, que são indispensáveis para prestar o serviço, e somente na medida necessária:

• Cloudflare (rede de distribuição de conteúdo e de segurança): todo o tráfego do site, incluindo seu endereço IP, passa pela Cloudflare para entrega e proteção contra ataques. Obtemos seu país a partir do código de país que a Cloudflare adiciona à requisição; não enviamos seu endereço IP a nenhum outro serviço para consultas de localização.
• Cryptomus (pagamentos): suas recargas de saldo são processadas pela Cryptomus. Para gerar a fatura, o valor da recarga e um ID de transação são enviados à Cryptomus; os dados que você informa na página de pagamento são tratados pela Cryptomus.
• Telegram: a publicação da sua campanha é encaminhada para grupos no Telegram e fica visível para os membros desses grupos; as verificações de publicações e de grupos são feitas por meio do Telegram. Quando você abre a prévia de uma publicação no painel de membro, ela é carregada da visualização incorporada do Telegram (t.me), e seu navegador se conecta diretamente ao Telegram.
• Autoridades competentes: quando houver uma solicitação vinculante e em conformidade com a legislação aplicável, e somente na medida necessária.

Seus dados são armazenados em um banco de dados no nosso próprio servidor. A Cloudflare e a Cryptomus podem tratar dados fora do país em que você está. O site não tem pixels de anúncio, ferramentas de análise de terceiros nem rastreadores de redes sociais; as fontes são carregadas do nosso próprio servidor.

6.Quem pode acessar os dados

• Somente os administradores do tghub podem acessar seus dados, no painel de administração e na medida exigida pelas respectivas funções (suporte, segurança, estatísticas); as operações administrativas exigem uma sessão de administrador.
• O site público mostra apenas números agregados da rede (grupos, membros, online) e exemplos anônimos. Os dados de nenhum visitante são publicados, nem os nomes, links e IDs dos grupos.

7.Prazos de retenção

8.Segurança

• As senhas são armazenadas como resumos criptográficos gerados com bcrypt; os links de redefinição são guardados apenas como resumo criptográfico.
• O cookie de sessão é assinado, e as permissões da sua conta são verificadas no banco de dados a cada requisição.
• As tentativas de acesso malsucedidas, de cadastro e de envio de formulários são limitadas por intervalo de tempo.
• As notificações de confirmação de pagamento são verificadas pela assinatura do provedor de pagamento antes de qualquer valor entrar no seu saldo; o mesmo pagamento não pode ser creditado duas vezes.
• A conexão entre o site e seu navegador é criptografada com HTTPS.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Se identificarmos um incidente de segurança que afete seus dados, faremos as notificações exigidas pela legislação aplicável.

9.Seus direitos

Nos termos desta política e das leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o GDPR quando ele se aplicar, você tem o direito de:

• saber se seus dados são tratados e solicitar uma cópia deles;
• solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos;
• solicitar a exclusão dos seus dados ou a restrição do tratamento deles;
• opor-se a tratamentos baseados no legítimo interesse (por exemplo, as estatísticas de visita);
• receber seus dados em formato portátil, quando aplicável;
• apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados, em especial à do país em que você mora.

9.1Como exercer seus direitos

• No painel de membro, você pode ver e atualizar os dados do seu perfil, trocar sua senha e consultar seus registros de saldo, pedidos e campanhas.
• Para outras solicitações, use o formulário da página de Suporte, de preferência usando o e-mail cadastrado na sua conta. Podemos pedir informações adicionais para confirmar que a solicitação é sua.
• Respondemos às solicitações em prazo razoável e em no máximo 30 dias.
• O painel não tem um botão para você mesmo excluir a conta; as solicitações de exclusão são processadas manualmente pela nossa equipe de suporte. Quando sua conta é excluída, suas solicitações de redefinição de senha são excluídas; seus registros de visita e suas mensagens de suporte são desvinculados da sua conta e excluídos ao fim dos prazos indicados acima.

10.Privacidade de menores de idade

Nosso serviço não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos dados desse tipo, nós os excluímos.

11.Alterações nesta política

Atualizamos esta política conforme mudam nosso serviço ou a forma como tratamos os dados. A versão atual entra em vigor assim que é publicada nesta página; a data de vigência aparece no início da página.

12.Contato

Para dúvidas e solicitações sobre privacidade, use o formulário da página de Suporte e escolha o assunto “Privacidade e solicitação de dados”.