المحتويات
باختصار
- لا نستخدم أدوات تحليلات تابعة لأطراف ثالثة، ولا بكسلات إعلانية، ولا تقنيات بصمة المتصفح؛ وتُحفظ إحصاءات الزيارات في قاعدة بياناتنا فقط.
- تُحذف سجلات الزيارات تلقائيًا بعد 180 يومًا، وطلبات إعادة تعيين كلمة المرور بعد 90 يومًا، ورسائل الدعم بعد سنتين.
- لا تُخزَّن كلمة مرورك إلا على هيئة قيمة تجزئة لا يمكن عكسها؛ ولن نطلب منك كلمة المرور أبدًا.
- لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لإعلانات أطراف ثالثة.
- أسماء المجموعات في شبكتنا وروابطها ومعرّفاتها لا تُنشر أبدًا على الموقع؛ ولا تُعرض إلا الأرقام الإجمالية.
1.النطاق والمتحكم في البيانات
تسري هذه السياسة على الصفحات العامة في tghub.co (بجميع نسخها اللغوية)، ولوحة التحكم الخاصة بالأعضاء، ونموذج الدعم. وفي هذا المستند، تشير كلمة «tghub» وضمائر المتكلم (مثل «نحن») إلى الجهة التي تشغّل موقع tghub.co ولوحة التحكم الخاصة بالأعضاء؛ وتشير ضمائر المخاطب (مثل «أنت») إلى كل شخص يزور الموقع أو يستخدم الخدمة.
tghub هي المتحكم في بياناتك الشخصية. وللتواصل معنا أو طلب معلومات عن المنشأة، يمكنك استخدام صفحة الدعم.
تخضع Cryptomus، التي تستخدمها للدفع، وتيليجرام، حيث يُعاد توجيه منشوراتك، لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منهما فيما يتعلق بخدماتهما.
2.البيانات التي نجمعها
لا نجمع إلا البيانات اللازمة لتقديم الخدمة والحفاظ على أمانها وتطويرها. والقائمة أدناه تشمل جميع البيانات التي يسجّلها نظامنا فعليًا اليوم.
2.1معلومات الزيارة (جميع الزوار)
نحتفظ بسجل واحد لكل مشاهدة صفحة في صفحاتنا العامة وفي لوحة التحكم:
| المعلومة | التفاصيل |
|---|---|
| معرّف الزائر | معرّف يُولَّد عشوائيًا ولا يُشتق من جهازك؛ ويُحفظ في ملف تعريف الارتباط tghub_vid. |
| الوقت والصفحة | وقت المشاهدة ورابط الصفحة (دون سلسلة الاستعلام؛ مع إخفاء معرّفات السجلات في لوحة التحكم). |
| عنوان IP والبلد | يُؤخذ البلد من رمز البلد الذي يضيفه مزوّد شبكة توزيع المحتوى لدينا، Cloudflare، إلى الطلب. |
| الجهاز والمتصفح | نوع الجهاز (هاتف محمول، أو جهاز لوحي، أو حاسوب مكتبي)، وعائلة المتصفح ونظام التشغيل؛ وسلسلة تعريف المتصفح (User-Agent، بحد أقصى 400 حرف). |
| اللغة والشاشة | لغة الموقع المعروضة وحجم الشاشة (مثل 390×844). |
| مصدر الإحالة | رابط الموقع الخارجي الذي أحالك إلينا (لا تُحفظ عبارات البحث؛ ويُسجَّل في الصفحة الأولى من الزيارة فقط)، ووسوم الحملات التسويقية الموجودة في الرابط (utm_source، utm_medium، utm_campaign). |
| تمييز الزيارات الآلية | تُميَّز السجلات التي يتبيّن أنها صادرة عن روبوتات محركات البحث أو عن أدوات آلية، وتُستبعد من الإحصاءات. |
| الربط بالحساب | حسابك، إذا كنت مسجّل الدخول. وعند التسجيل، تُربط بحسابك أيضًا زياراتك السابقة من المتصفح نفسه. |
لا تشمل هذه السجلات صفحات الإدارة ولا الطلبات التي تُرسَل في الخلفية.
2.2معلومات الحساب
- ما تقدّمه أنت: البريد الإلكتروني، واسم المستخدم، وكلمة المرور (لا تُحفظ إلا على هيئة قيمة تجزئة لا يمكن عكسها، تُولَّد بخوارزمية bcrypt)، واسم المستخدم في تيليجرام والاسم الكامل، وهما اختياريان؛ ووقت موافقتك على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
- تلقائيًا عند التسجيل: عنوان IP، والبلد، والجهاز، والمتصفح ونظام التشغيل، وسلسلة تعريف المتصفح، ولغة الموقع، ومعرّف الزائر؛ إضافةً إلى مصدر الإحالة في زيارتك الأولى، وأول صفحة فتحتها، ووسوم الحملات التسويقية.
- عند كل تسجيل دخول: وقت الدخول، وعنوان IP، والبلد، ولغة الموقع. وأثناء استخدامك الموقع، يُحدَّث وقت آخر ظهور لك مرة كل 5 دقائق على الأكثر.
- استبيان قصير اختياري (يمكنك تخطيه): ما الذي تريد الترويج له، ونطاق ميزانيتك الشهرية، وكيف عرفت بنا.
- اللغة المفضّلة: نحفظ في حسابك لغة الموقع التي سجّلت بها أو سجّلت الدخول بها آخر مرة، أو اللغة التي اخترتها آخر مرة في لوحة التحكم، لكي تُعرض لوحة التحكم بلغتك.
2.3معلومات الرصيد والدفع والحملات
- رصيدك (USD) وكل حركة على الرصيد: النوع، والمبلغ، والرصيد بعد العملية، والوصف.
- سجلات الدفع: المبلغ، والحالة، ورقم المعاملة لدى مزوّد الدفع، ورابط صفحة الدفع، وبيانات الإشعار التي ترسلها Cryptomus لتأكيد الدفع (مثل المبلغ المدفوع والعملة المشفرة، والشبكة، وعنوان المحفظة المُرسِلة، ورقم المعاملة على سلسلة الكتل).
- حملاتك: رابط المنشور (ورابط المنشور الاحتياطي إن وُجد)، وعنوان المنشور، والباقة والمدة، وتفصيل السعر، وحجم الشبكة والتقديرات عند البدء، والحالة والتواريخ.
- ملخص محتوى المنشور: نوع المحتوى، ووجود معاينة رابط من عدمه، وطول النص، وعدد الروابط والوسوم والرموز التعبيرية. ويُستخدم هذا الملخص لتحديد المجموعات التي يمكن إعادة توجيه منشورك إليها.
- أعداد مشاهدات المنشورات التي تفحصها ومنشورات حملاتك على تيليجرام (لحظة الفحص، ثم كل يوم طوال الحملة).
- روابط المجموعات الإضافية التي تضيفها، وسجلات إعادة التوجيه التي تبيّن المجموعة التي أُعيد توجيه منشورك إليها كل يوم، والنتيجة، وسبب الخطأ إن وُجد.
- المجموعات التي تضيفها وليست ضمن شبكتنا تُضاف إلى فهرس المجموعات لدينا بمعلوماتها الظاهرة للجميع على تيليجرام (مثل الاسم، والرابط، وعدد الأعضاء، وأذونات المجموعة)؛ وهذه المعلومات غير مرتبطة بحسابك.
- طلبات شراء الباقات الأخرى المعروضة في لوحة التحكم: اسم الباقة، وسعرها، والكمية، والهدف إن وُجد، وحالة الطلب.
2.4رسائل الدعم
- ما تقدّمه أنت: الاسم، والبريد الإلكتروني، واسم المستخدم في تيليجرام (اختياري)، والموضوع، والرسالة (بحد أقصى 4000 حرف).
- تلقائيًا: عنوان IP، والبلد، ولغة الموقع، ووقت الإرسال، وحسابك إذا كنت مسجّل الدخول.
- ما يضيفه فريقنا: حالة الرسالة (جديدة، مقروءة، مكتملة)، وملاحظة داخلية، والمسؤول الذي تولّى الرسالة ووقت ذلك.
2.5طلبات إعادة تعيين كلمة المرور
- الحساب الذي يخصه الطلب، ووقت الطلب، وعنوان IP، واللغة؛ ومن أنشأ الرابط (أنت أو فريق الدعم)، ومدة صلاحيته، ووقت استخدامه.
- لا يُحفظ رابط إعادة التعيين نفسه؛ بل تُحفظ له قيمة تجزئة لا يمكن عكسها (SHA-256) فقط. وكل رابط يُستخدم مرة واحدة، وأي رابط جديد يُبطل الروابط السابقة.
- لا يرسل موقعنا رسائل بريد إلكتروني تلقائية: يراجع فريق الدعم طلبك، وبعد التحقق من هويتك يُرسَل الرابط عبر قناة التواصل المسجّلة لديك (مثل تيليجرام).
3.لأي أغراض نعالج البيانات، وعلى أي أساس قانوني
لا نعالج بياناتك الشخصية إلا للأغراض التالية واستنادًا إلى الأسس القانونية المبيّنة (المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) حيثما تنطبق، والأحكام المقابلة لها في قوانين حماية البيانات الأخرى المعمول بها):
| الغرض | البيانات | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| توفير حسابك والخدمة: تسجيل الدخول، والحملات، والرصيد، والرد على طلبات الدعم | معلومات الحساب والحملات والدفع؛ ورسائل الدعم | إبرام العقد وتنفيذه |
| الأمان ومنع إساءة الاستخدام: كشف الحسابات المتعددة أو المُنشأة بغرض الاستغلال، وحدود المحاولات، ونزاعات الدفع، واستعادة الحسابات | عنوان IP، والبلد، ومعلومات الجهاز، ومعرّف الزائر، ومعلومات تسجيل الدخول، وطلبات إعادة التعيين | المصلحة المشروعة (أمان الخدمة وأمان المستخدمين الآخرين) |
| فهم الموقع وتطويره: معرفة الصفحات واللغات والأجهزة المستخدمة، والمصادر التي تأتي منها التسجيلات | معلومات الزيارة، ومصدر التسجيل، وإجابات الاستبيان | المصلحة المشروعة (إحصاءات الطرف الأول فقط، بمعرّفات مستعارة وبصورة مُجمَّعة) |
| إثبات قبول الشروط | وقت قبولك للشروط | الالتزام القانوني والمصلحة المشروعة |
| المحاسبة والالتزامات القانونية | سجلات الدفع والرصيد | الالتزام القانوني |
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لإعلانات أطراف ثالثة، ولا نتخذ بشأنك قرارات آلية تترتب عليها آثار قانونية.
6.من يمكنه الوصول إلى البيانات
- لا يصل إلى بياناتك إلا مسؤولو tghub، عبر لوحة الإدارة وبقدر ما تقتضيه مهامهم (الدعم، والأمان، والإحصاء)؛ وتتطلب عمليات الإدارة جلسة مسؤول.
- لا يعرض الموقع العام إلا الأرقام الإجمالية للشبكة (المجموعات، والأعضاء، والمتصلون) وأمثلة مجهولة الهوية. ولا تُنشر بيانات أي زائر، كما لا تُنشر أسماء المجموعات ولا روابطها ولا معرّفاتها.
7.مدد الاحتفاظ
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| سجلات الزيارات | 180 يومًا؛ ثم تُحذف تلقائيًا. |
| طلبات إعادة تعيين كلمة المرور | 90 يومًا؛ ثم تُحذف تلقائيًا. |
| رسائل الدعم | سنتان (730 يومًا)؛ ثم تُحذف تلقائيًا. ويمكنك طلب حذفها قبل ذلك. |
| معلومات الحساب والحملات وطلبات الشراء | ما دام حسابك قائمًا؛ وتُحذف عند حذف حسابك. |
| سجلات الدفع والرصيد | طوال المدة التي تفرضها تشريعات المحاسبة والضرائب. |
| عمليات فحص المنشورات غير المرتبطة بحملة | يُحفظ رابط المنشور الذي فحصته وعدد مشاهداته ووقت الفحص بشكل منفصل، ولا تُحذف تلقائيًا مع حسابك؛ ونحذفها بناءً على طلبك. |
8.الأمان
- تُخزَّن كلمات المرور على هيئة قيم تجزئة تُولَّد بخوارزمية bcrypt؛ ولا تُحفظ روابط إعادة التعيين إلا على هيئة قيم تجزئة.
- ملف تعريف ارتباط الجلسة موقَّع رقميًا، ويُتحقَّق من صلاحيات حسابك في قاعدة البيانات مع كل طلب.
- تخضع محاولات تسجيل الدخول الفاشلة ومحاولات التسجيل وإرسال النماذج لحدود تقيّد عددها خلال فترات زمنية محددة.
- يُتحقَّق من إشعارات تأكيد الدفع بواسطة توقيع مزوّد الدفع قبل إضافة أي مبلغ إلى رصيدك؛ ولا يمكن إضافة الدفعة نفسها إلى رصيدك مرتين.
- الاتصال بين الموقع ومتصفحك مشفَّر باستخدام HTTPS.
لا يوجد نظام خالٍ تمامًا من المخاطر. وإذا علمنا بخرق أمني يمس بياناتك، فسنقدّم الإخطارات التي يفرضها القانون المعمول به.
9.حقوقك
بموجب هذه السياسة وقوانين حماية البيانات المعمول بها، ومنها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما تنطبق، تتمتع بالحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج، وطلب نسخة منها؛
- طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو الناقصة؛
- طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها؛
- الاعتراض على عمليات المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة (مثل إحصاءات الزيارات)؛
- الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل، حيثما ينطبق ذلك؛
- تقديم شكوى إلى إحدى سلطات حماية البيانات، ولا سيما سلطة حماية البيانات في البلد الذي تقيم فيه.
9.1كيف تمارس حقوقك
- يمكنك من لوحة التحكم عرض معلومات ملفك الشخصي وتحديثها، وتغيير كلمة المرور، ومراجعة سجلات رصيدك وطلبات الشراء وحملاتك.
- لأي طلبات أخرى، استخدم النموذج في صفحة الدعم، ويُفضَّل أن تستخدم فيه البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من أن الطلب صادر عنك.
- نرد على الطلبات خلال مدة معقولة، وفي غضون 30 يومًا كحد أقصى.
- لا يوجد في لوحة التحكم زر لحذف الحساب ذاتيًا؛ إذ يعالج فريق الدعم طلبات الحذف يدويًا. وعند حذف حسابك، تُحذف طلبات إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك؛ أما سجلات زياراتك ورسائل الدعم الخاصة بك فيُفصل ارتباطها بحسابك، ثم تُحذف بانتهاء المدد المذكورة أعلاه.
10.خصوصية الأطفال
خدمتنا غير موجّهة إلى من تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نجمع عن علمٍ بيانات شخصية من الأطفال. وإذا علمنا بوجود مثل هذه البيانات، فإننا نحذفها.
11.تعديل هذه السياسة
نحدّث هذه السياسة كلما تغيّرت خدمتنا أو طريقة معالجتنا للبيانات. وتسري النسخة المحدَّثة فور نشرها على هذه الصفحة؛ ويظهر تاريخ السريان في أعلى الصفحة.
12.التواصل
لأسئلتك وطلباتك المتعلقة بالخصوصية، استخدم النموذج في صفحة الدعم واختر الموضوع «الخصوصية وطلبات البيانات».
العودة إلى الأعلىتاريخ السريان: 29 سبتمبر 2026