Política de privacidad

En resumen

• No usamos herramientas de analítica de terceros, píxeles publicitarios ni técnicas de huella digital; las estadísticas de visitas se guardan únicamente en nuestra propia base de datos.
• Los registros de visitas se eliminan automáticamente a los 180 días; las solicitudes de restablecimiento de contraseña, a los 90 días, y los mensajes de soporte, a los 2 años.
• Tu contraseña se guarda solo como un resumen criptográfico irreversible; nunca te la pediremos.
• No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
• Los nombres, enlaces e identificadores de los grupos de nuestra red nunca se publican en el sitio; solo se muestran cifras agregadas.

1.Ámbito de aplicación y responsable del tratamiento

Esta política se aplica a las páginas públicas de tghub.co (en todas sus versiones de idioma), al panel de miembros y al formulario de soporte. En este documento, «tghub», «nosotros» y «nuestro» se refieren a la parte que opera el sitio tghub.co y el panel de miembros; «tú», a la persona que visita el sitio o utiliza el servicio.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es tghub. Para ponerte en contacto con nosotros o solicitar información sobre la empresa, puedes usar la página de Soporte.

Cryptomus, que utilizas para los pagos, y Telegram, donde se reenvían tus publicaciones, se rigen por sus propias políticas de privacidad en lo que respecta a sus servicios.

2.Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para prestar el servicio, mantenerlo seguro y mejorarlo. La siguiente lista recoge la totalidad de los datos que nuestro sistema registra realmente en la actualidad.

2.1Datos de visita (todos los visitantes)

Guardamos un registro por cada página vista en nuestras páginas públicas y en el panel de miembros:

Las páginas de administración y las solicitudes en segundo plano no se incluyen en este registro.

2.2Datos de la cuenta

• Los que nos facilitas: dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (guardada solo como resumen criptográfico irreversible con bcrypt), usuario de Telegram y nombre completo (opcionales), y el momento en que aceptaste los Términos de uso y la Política de privacidad.
• Automáticamente durante el registro: dirección IP, país, dispositivo, navegador y sistema operativo, cadena de identificación del navegador, idioma del sitio e ID de visitante; además, el origen de tu primera visita, la primera página que abriste y las etiquetas de campaña.
• En cada inicio de sesión: momento del inicio de sesión, dirección IP, país e idioma del sitio. Mientras usas el sitio, el momento de tu última actividad se actualiza como máximo una vez cada 5 minutos.
• Encuesta breve opcional (puedes omitirla): qué quieres promocionar, tu rango de presupuesto mensual y cómo nos conociste.
• Idioma preferido: el idioma del sitio con el que te registraste o iniciaste sesión por última vez, o el último que elegiste en el panel de miembros, se guarda en tu cuenta para que el panel se muestre en tu idioma.

2.3Datos de saldo, pagos y campañas

• Tu saldo (USD) y cada movimiento de saldo: tipo, importe, saldo resultante y descripción.
• Registros de pago: importe, estado, ID de la transacción en el proveedor, enlace a la página de pago y los datos de notificación que Cryptomus envía para confirmar el pago (p. ej., importe pagado y criptomoneda, red, dirección de la billetera remitente, ID de la transacción en la cadena de bloques).
• Tus campañas: enlace de la publicación (y, si lo hay, enlace de la publicación de respaldo), título de la publicación, paquete y duración, desglose del precio, tamaño de la red y estimaciones al inicio, estado y fechas.
• Un resumen del contenido de la publicación: tipo de contenido, si tiene o no vista previa del enlace, longitud del texto y número de enlaces, etiquetas (hashtags) y emojis. Usamos este resumen para calcular a qué grupos se puede reenviar tu publicación.
• El número de visualizaciones en Telegram de las publicaciones que compruebas y de las publicaciones de tus campañas (en el momento de la comprobación y cada día durante la campaña).
• Los enlaces de los grupos adicionales que añades y los registros de reenvíos, que muestran a qué grupo se reenvió la publicación cada día, con qué resultado y, en su caso, el motivo del error.
• Los grupos que añades y que no están en nuestra red se incorporan a nuestro catálogo de grupos con la información que Telegram muestra públicamente (como nombre, enlace, número de miembros y permisos del grupo); esta información no está vinculada a tu cuenta.
• Pedidos de otros paquetes ofrecidos en el panel: nombre del paquete, precio, cantidad, objetivo (si lo hay) y estado del pedido.

2.4Mensajes de soporte

• Los que nos facilitas: nombre, dirección de correo electrónico, usuario de Telegram opcional, tema y mensaje (hasta 4000 caracteres).
• Automáticamente: dirección IP, país, idioma del sitio, momento del envío y, si has iniciado sesión, tu cuenta.
• Añadidos por nuestro equipo: estado del mensaje (nuevo, leído, completado), una nota interna y el administrador que gestionó el mensaje, con la fecha y la hora.

2.5Solicitudes de restablecimiento de contraseña

• La cuenta a la que pertenece la solicitud, el momento de la solicitud, la dirección IP y el idioma; quién generó el enlace (tú o el equipo de soporte), su plazo de validez y el momento en que se usó.
• El enlace de restablecimiento en sí no se guarda; solo se conserva un resumen criptográfico irreversible (SHA-256). Cada enlace es de un solo uso y un enlace nuevo invalida los anteriores.
• Nuestro sitio no envía correos electrónicos automáticos: el equipo de soporte revisa tu solicitud y, una vez verificada tu identidad, te envía el enlace por tu canal de contacto registrado (p. ej., Telegram).

3.Con qué fines tratamos los datos y con qué base jurídica

Tratamos tus datos personales únicamente para los fines que se indican a continuación y al amparo de las bases jurídicas señaladas (artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, cuando corresponda, y las disposiciones equivalentes de otras leyes de protección de datos aplicables):

No vendemos tus datos personales, no los usamos para publicidad de terceros ni tomamos sobre ti decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos.

4.Cookies y almacenamiento del navegador

Solo usamos las cookies propias que se indican a continuación. No instalamos cookies de terceros; no hay cookies publicitarias ni de seguimiento.

En el panel de miembros, algunos datos de la interfaz (p. ej., cuándo viste las notificaciones por última vez) se guardan solo en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) y no se envían a nuestro servidor.

Puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin la cookie de sesión no podrás iniciar sesión; si se bloquean las demás cookies, el sitio seguirá funcionando, pero no recordará tus preferencias.

5.Con quién compartimos los datos

Solo compartimos tus datos en los siguientes casos, imprescindibles para prestar el servicio, y en la medida necesaria:

• Cloudflare (red de distribución de contenidos y de seguridad): todo el tráfico que llega al sitio, incluida tu dirección IP, pasa por Cloudflare para la entrega y la protección frente a ataques. Obtenemos tu país del código de país que Cloudflare añade a la solicitud; no enviamos tu dirección IP a ningún otro servicio para consultar tu ubicación.
• Cryptomus (pagos): tus recargas de saldo se procesan a través de Cryptomus. Para crear la factura, se envían a Cryptomus el importe que se va a recargar y un ID de transacción; los datos que proporcionas en la página de pago los trata Cryptomus.
• Telegram: tu publicación de campaña se reenvía a grupos de Telegram y es visible para sus miembros; las comprobaciones de publicaciones y de grupos se hacen a través de Telegram. Cuando abres la vista previa de una publicación en el panel de miembros, esta se carga desde la vista incrustada de Telegram (t.me) y tu navegador se conecta directamente a Telegram.
• Autoridades competentes: cuando exista un requerimiento vinculante y conforme a la legislación vigente, y solo en la medida necesaria.

Tus datos se almacenan en una base de datos en nuestro propio servidor. Cloudflare y Cryptomus pueden tratar datos fuera de tu país. En el sitio no hay píxeles publicitarios, herramientas de analítica de terceros ni rastreadores de redes sociales; las fuentes tipográficas se cargan desde nuestro propio servidor.

6.Quién puede acceder a los datos

• Solo los administradores de tghub pueden acceder a tus datos, a través del panel de administración y en la medida en que lo exijan sus funciones (soporte, seguridad, estadísticas); las operaciones de administración requieren una sesión de administrador.
• En el sitio público solo se muestran cifras agregadas de la red (grupos, miembros, en línea) y ejemplos anónimos. No se publican datos de ningún visitante, ni tampoco los nombres, enlaces o identificadores de los grupos.

7.Plazos de conservación

8.Seguridad

• Las contraseñas se almacenan como resumen criptográfico generado con bcrypt; los enlaces de restablecimiento solo se guardan como resumen.
• La cookie de sesión está firmada y tus permisos de cuenta se verifican en nuestra base de datos en cada solicitud.
• Se aplican límites por intervalo de tiempo a los intentos fallidos de inicio de sesión y a los intentos de registro y de envío de formularios.
• Las notificaciones de confirmación de pago se verifican con la firma del proveedor de pagos antes de que el importe se añada a tu saldo; un mismo pago no puede añadirse dos veces a tu saldo.
• La conexión entre el sitio y tu navegador está cifrada con HTTPS.

Ningún sistema está totalmente libre de riesgos. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, realizaremos las notificaciones que exija la legislación vigente.

9.Tus derechos

En virtud de esta política y de la legislación de protección de datos aplicable, incluido el RGPD cuando corresponda, tienes derecho a:

• saber si se tratan tus datos y solicitar una copia de ellos;
• solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de tus datos o la limitación de su tratamiento;
• oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo (p. ej., las estadísticas de visitas);
• recibir tus datos en un formato portable, cuando sea aplicable;
• presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular la del país en el que vivas.

9.1Cómo ejercer tus derechos

• En el panel de miembros puedes ver y actualizar tus datos de perfil, cambiar tu contraseña y consultar tus registros de saldo, pedidos y campañas.
• Para cualquier otra solicitud, usa el formulario de la página de Soporte, a ser posible con la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta. Podemos pedirte información adicional para verificar que la solicitud es tuya.
• Respondemos a las solicitudes en un plazo razonable y, como máximo, en 30 días.
• En el panel no hay un botón para eliminar la cuenta directamente; las solicitudes de eliminación las tramita manualmente nuestro equipo de soporte. Cuando se elimina tu cuenta, se eliminan tus solicitudes de restablecimiento de contraseña; tus registros de visitas y tus mensajes de soporte se desvinculan de tu cuenta y se eliminan al finalizar los plazos indicados anteriormente.

10.Privacidad de los menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si detectamos datos de este tipo, los eliminamos.

11.Cambios en esta política

Actualizamos esta política a medida que cambian nuestro servicio o nuestra forma de tratar los datos. La versión actualizada entra en vigor en cuanto se publica en esta página; la fecha de entrada en vigor figura al principio de la página.

12.Contacto

Para preguntas y solicitudes relacionadas con la privacidad, usa el formulario de la página de Soporte y elige «Privacidad y solicitudes de datos» como tema.