Términos de uso

1.Partes y aceptación

Estos Términos de uso (los «Términos») regulan la relación entre tghub («tghub», «nosotros»), que opera el sitio tghub.co y el panel de miembros, y tú, que utilizas el servicio. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos.

La Política de privacidad y la Política de reembolso forman parte integrante de estos Términos. Para ponerte en contacto con nosotros o solicitar información sobre la empresa, puedes usar la página de Soporte.

2.Descripción del servicio

tghub es una red de publicidad en grupos de Telegram. Durante el periodo que elijas, reenviamos cada día tu publicación de un canal público de Telegram a los grupos de nuestra red que admiten reenvíos, y te informamos de los resultados en el panel de miembros.

• La red está formada por grupos de Telegram de los que nuestras cuentas son miembros y que admiten reenvíos. El tamaño de la red cambia con el tiempo; las cifras actualizadas se muestran en la página Red, y el tamaño que tenía al comenzar tu campaña, en la página de tu campaña.
• El servicio se presta a través de un panel de miembros: campañas, saldo y otros paquetes ofrecidos en el panel.
• tghub no está vinculado a Telegram FZ-LLC ni cuenta con la aprobación de Telegram. Además, se aplican los términos de uso propios de Telegram.

3.Tu cuenta

• Para usar el servicio debes tener al menos 18 años (o ser mayor de edad en tu país) y crear una cuenta.
• Al crear la cuenta, proporciona información veraz y actualizada: una dirección de correo electrónico, un nombre de usuario y una contraseña de al menos 8 caracteres. El usuario de Telegram es opcional, pero facilita la asistencia con tu cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las acciones realizadas con tu cuenta. Si detectas un uso no autorizado, avísanos de inmediato. Nuestro equipo nunca te pedirá tu contraseña.
• Tu sesión es válida durante 7 días; cuando vence, debes volver a iniciar sesión.
• No puedes ceder ni vender tu cuenta. Está prohibido crear varias cuentas con fines como aprovechar más de una vez las ofertas de un solo uso (p. ej., el paquete Inicial).
• Si olvidas tu contraseña, puedes crear una solicitud en la página Recuperar contraseña. Una vez que nuestro equipo de soporte haya verificado tu identidad, te enviará por tu canal de contacto registrado un enlace de restablecimiento de un solo uso, válido durante 24 horas.

4.Campañas

4.1Publicación

• La campaña se crea para una publicación de un canal público de Telegram (p. ej., t.me/tucanal/123).
• No se aceptan enlaces de canales privados ni de invitación, publicaciones que no se encuentran o que se han eliminado, publicaciones cuyo reenvío ha restringido el canal (contenido protegido) ni mensajes del sistema. La publicación se comprueba automáticamente antes de que comience la campaña.
• Durante la campaña no debes eliminar tu publicación, hacer privado tu canal ni activar la protección de contenido; de lo contrario, la publicación no podrá reenviarse.

4.2Reenvío diario

• Durante la campaña, tu publicación se reenvía cada día a los grupos de la red que admiten reenvíos. Cada día de campaña es un ciclo de 24 horas, y los reenvíos de un día se reparten a lo largo de unas horas.
• Algunos grupos no admiten determinados tipos de contenido (p. ej., vistas previas de enlaces, imágenes, videos o encuestas). Tu publicación no se reenvía a los grupos que no admiten su tipo de contenido; al crear la campaña, se te muestra cuántos grupos la aceptan.
• Si en un día no se llega a todos los grupos, en los días siguientes se intenta primero con los grupos que llevan más tiempo sin recibir la publicación de tu campaña. Los resultados de reenvío de cada día se muestran en la página de tu campaña.
• Si un día no se puede reenviar a ningún grupo, ese día de campaña no se consume de inmediato: el reenvío se aplaza y se vuelve a intentar.
• Los administradores de los grupos o sus bots pueden eliminar los mensajes reenviados, cambiar las normas del grupo o expulsar a nuestras cuentas del grupo; Telegram también puede limitar temporalmente los reenvíos. Estas situaciones no se pueden prever y escapan al control de tghub.

4.3Publicación de respaldo

• Si tu publicación incluye una vista previa del enlace o contenido multimedia, puedes añadir como respaldo otra publicación distinta del mismo canal (p. ej., una versión sin vista previa o sin imagen).
• La publicación de respaldo se reenvía a los grupos que no admiten tu publicación principal. No implica ningún cargo adicional y su texto no tiene que coincidir con el de la publicación principal; la publicación de respaldo se comprueba igual que la principal y también está sujeta a estos Términos.

4.4Grupos adicionales

• Puedes añadir a la campaña hasta 50 grupos a los que quieras que se reenvíe tu publicación además de a nuestra red (opcional).
• Los grupos que ya están en nuestra red son gratuitos. Por cada grupo que no esté en nuestra red, se suma al importe total un cargo mensual, prorrateado según la duración que elijas; a los grupos adicionales no se les aplican los descuentos de paquete. El cargo vigente se muestra grupo por grupo en la pantalla del pedido.
• No se pueden añadir canales de difusión, grupos restringidos por Telegram, grupos en los que los miembros no pueden escribir o que no admiten reenvíos, grupos ajenos a nuestra red que exigen la aprobación de un administrador para unirse ni grupos que no admiten el contenido de tu publicación; por ellos no se cobra nada.
• Para poder reenviar tu publicación a grupos que no están en nuestra red, nuestras cuentas se unen a esos grupos. Los grupos comprobados que no están en nuestra red se añaden a nuestro catálogo de grupos con la información que Telegram muestra públicamente.

5.Paquetes, precios y pagos

• Las campañas se venden en paquetes de duración: semanales (1, 2 o 3 semanas) y mensuales (1, 3, 6 o 12 meses). Todos los precios y el saldo están en dólares estadounidenses (USD). Los precios vigentes se muestran en la página de Precios y en la pantalla del pedido.
• Los precios se basan en una tarifa mensual: los paquetes semanales son proporcionales al número de días (tarifa mensual × días / 30). Los paquetes largos tienen descuento: un 5 % el de 3 meses y un 10 % el de 6 meses; el paquete de 12 meses cuesta lo mismo que 10 mensualidades (2 meses gratis).
• El paquete Inicial es un paquete de 1 día con precio fijo que se ofrece una sola vez a las cuentas que nunca han creado una campaña. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar esta oferta.
• El importe total de la campaña se descuenta de tu saldo de una sola vez en el momento en que inicias la campaña. En ese momento, el precio se recalcula en nuestro servidor; si el importe que viste en pantalla ha cambiado mientras tanto, la campaña no se inicia y se te muestra el importe actualizado. Si tu saldo no es suficiente, la campaña no se inicia.
• Una campaña ya iniciada se mantiene al precio vigente en el momento de su inicio y no se ve afectada por cambios de precio posteriores.
• Cuando compras alguno de los otros paquetes ofrecidos en el panel, el nombre y el precio del paquete se copian en tu pedido; aunque el paquete cambie después, tu pedido no se ve afectado.
• Recargas el saldo con criptomonedas a través de la página de pago de Cryptomus; el importe se añade automáticamente a tu saldo cuando Cryptomus confirma el pago, y lo que se abona en tu saldo es el importe en USD de la factura. Las operaciones en la página de pago se rigen por los términos propios de Cryptomus; las comisiones que cobren tu billetera o la red de la cadena de bloques corren por tu cuenta.
• El saldo solo puede usarse dentro del servicio: no puede convertirse en efectivo, retirarse ni transferirse a otra cuenta. Los reembolsos se rigen por la Política de reembolso.

6.Estadísticas y estimaciones

• Las cifras de interacciones y de reenvíos que aparecen en la pantalla del pedido son estimaciones: las interacciones estimadas se calculan aplicando un porcentaje diario determinado al total de miembros de los grupos que aceptan tu publicación, y el total de reenvíos, multiplicando el número de grupos por el número de días.
• No se garantiza ningún número concreto de visualizaciones, clics, suscriptores, ventas ni ningún otro resultado.
• Cuando comienza la campaña, se registra el número de visualizaciones de tu publicación en Telegram, que se vuelve a medir cada día durante la campaña. Esta cifra es el propio contador de Telegram e incluye las visualizaciones que tu publicación recibe de todas las fuentes (p. ej., de los propios suscriptores de tu canal).

7.Uso aceptable y contenido prohibido

Eres responsable de las publicaciones, las publicaciones de respaldo y los grupos que utilizas en tus campañas. Declaras que tu contenido cumple la legislación vigente y las normas de Telegram, y que tienes derecho a utilizarlo. Están prohibidos los siguientes contenidos y actividades:

• cualquier contenido o actividad contrarios a la legislación vigente;
• fraudes, phishing, esquemas de inversión o de criptomonedas que prometen rentabilidades poco realistas, estafas piramidales y otros contenidos engañosos;
• software malicioso, virus, herramientas para robar cuentas o enlaces que lleven a ellos;
• discurso de odio, incitación a la violencia o al terrorismo y extremismo violento;
• cualquier contenido que incluya abuso sexual infantil o que sexualice a menores;
• contenido íntimo difundido sin el consentimiento de las personas afectadas y divulgación no autorizada de datos personales;
• contenido que infrinja los derechos de autor, las marcas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros (p. ej., software, películas o música pirateados);
• suplantar a otra persona, marca u organización;
• venta o promoción de bienes o servicios ilegales (p. ej., drogas, armas o documentos falsificados);
• spam y contenido engañoso que infrinjan las normas de Telegram.

Tampoco puedes hacer un uso abusivo del propio servicio: está prohibido usar métodos automatizados para eludir los límites o sobrecargar el sistema, aprovechar vulnerabilidades de seguridad o intentar acceder a cuentas de otras personas.

Podemos detener sin previo aviso las campañas que incumplan estas normas y suspender o cerrar tu cuenta; en ese caso, no se reembolsan los días restantes de la campaña. Podemos denunciar los contenidos ilegales ante las autoridades competentes.

8.Detención y cancelación

• Puedes detener una campaña en curso en cualquier momento con el botón Detener de la página de tu campaña. Cuando se detiene una campaña ya iniciada, no se reembolsan los días restantes.
• La campaña finaliza automáticamente cuando vence su plazo.
• Al iniciar la campaña, solicitas que el servicio comience de inmediato; la prestación del servicio empieza en el momento en que la inicias.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la página de Soporte. Como el saldo no puede convertirse en efectivo, te recomendamos usar el saldo restante antes de hacer la solicitud.

9.Propiedad intelectual

El diseño, el software y los textos del sitio y del panel de miembros, así como la marca tghub, nos pertenecen; no pueden copiarse ni reproducirse sin permiso.

Conservas todos los derechos sobre tus publicaciones. Para que podamos reenviar, previsualizar e incluir en los informes tu publicación en el marco de tu campaña, nos concedes con ese fin una autorización limitada, no exclusiva y gratuita.

10.Continuidad del servicio y cambios

• Trabajamos para ofrecer el servicio sin interrupciones; sin embargo, debido a mantenimientos, averías o problemas originados por Telegram, no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores.
• Podemos desarrollar o modificar las funciones del servicio, la red y los precios. Los nuevos precios solo se aplican a las campañas iniciadas después del cambio.

11.Limitación de responsabilidad

• El servicio se presta «tal cual». No garantizamos ningún resultado, alcance ni ingreso concretos.
• No somos responsables de los actos de terceros como Telegram, los administradores de grupos o Cryptomus, ni de sus consecuencias.
• No somos responsables de daños indirectos (p. ej., lucro cesante, pérdida de datos o daño a la reputación) ni de hechos que escapen a nuestro control razonable (fuerza mayor).
• Nuestra responsabilidad total en relación con una campaña se limita al importe que pagaste por esa campaña.
• Estas limitaciones no afectan a las responsabilidades que la legislación vigente no permite limitar ni a los derechos irrenunciables que tienes como consumidor.
• Aceptas mantenernos indemnes frente a las reclamaciones de terceros derivadas de tu contenido o de tu incumplimiento de estos Términos, y cubrir los daños que se deriven de dichas reclamaciones.

12.Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos, haces un uso abusivo del servicio o existe una obligación legal que lo exija. Tú también puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y solicitar la eliminación de tu cuenta.

13.Controversias

Si tienes algún problema, escríbenos primero a través de Soporte; procuramos resolver las controversias ante todo por la vía amistosa. Estos Términos no limitan los derechos irrenunciables que te reconoce la legislación de protección de los consumidores de tu país.

14.Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que cambie el servicio. La versión actualizada entra en vigor en cuanto se publica en esta página, y la fecha de entrada en vigor figura al principio de la página. Las campañas ya iniciadas continúan con el precio y las condiciones vigentes en el momento de su inicio; si sigues usando el servicio después de un cambio, aceptas los Términos actualizados.

15.Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, puedes usar el formulario de la página de Soporte.